柞水县召开全县政府服务窗口工作人员培训会

为进一步提高窗口工作人员职业素养,全面提升窗口单位服务水平，6月14日，我县举办柞水县政务服务文明礼仪大讲堂,全县各便民服务机构窗口工作人员及县直单位相关人员近80余人参加培训。

本次培训邀请县委宣传部杨鑫为大家授课。杨鑫直观生动地从礼仪概述、职业形象、社交礼仪、公务礼仪等方面介绍了政务礼仪的具体内容和要求，并结合日常工作和生活中容易忽视的礼仪小节进行深入浅出的讲解，使窗口工作人员达到“意识上重视”、“行为上改观”。

参训人员纷纷表示，这次培训极大提高了对着装礼仪、语言表达、动作举止等日常政务礼仪的认识，对提升文明素质、职业形象都起到了积极的指导作用。在今后的工作中,要对照政务礼仪要求,从细微处入手,坚持用规范的公务礼仪和过硬的业务能力,树立良好的服务形象,让窗口服务更有亲和力,以良好的精神风貌，踏实的工作作风、规范的行为举止为群众服务，切实提升政府工作效能。