浅谈干部“三心二意”做好群众工作

干部的工作对象是广大人民群众，其神圣职责是全兴全意为人民服务，做人民的好公仆。要搞好群众的服务工作，就必须做到“三心二意”。

心怀一颗爱心。群众是我们的主心骨，是我们的亲人。干部是人民的公仆。作为公仆，就应该关爱父老乡亲，服务父老乡亲。孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”身为干部，对待来访群众，无论是打扮时髦也好，还是穿着朴素也罢，无论对待男女老少、老弱病残、富贵贫穷的群众都要心怀一颗爱心，面带笑脸，为他们解难帮困化忧愁。把件件实事做到关节上，办到心坎上。

坚持一颗公心。“孩子有事找父母，群众有事找政府”。特别是在农村，群众的思想性格各异，双方为公或为私利益而引发的矛盾纠纷和对立冲突难免发生。作为干部，处理此事，就要站稳脚跟，端平一碗水，心平气和调解纠纷为握手，公正无私化解干戈为玉帛。公平公心处理矛盾，既体现了干部高洁高质高能的水平，又体现了维权维法维安的能力。

 永存一颗耐心。“精诚所至，金石为开。”做群众的关键就在于要有耐心。耐心是软化心石和坚冰的巨大热量，是打通思想管道的动力。在耐心加信心的感动下，群众会拔云见天，豁然开朗的。其实，耐心就是一种对工作极端负责的态度和热情。因此，对于己见固执的，疙瘩难解开的，狭隘想不通的群众，干部就要苦口婆心、不厌其烦去做好他们的思想工作。

为群众做事要全心全意。群众是我们的衣食父母，干部是否真心实意为他们做事，瞟一眼或听一句，就一清二楚。其实，群众并非要干部整天和他们一起劳动才算是做事。比如群众要发展某项产业手头紧，请求帮助解决，你答应了，便想方设法争到资金解决他们的燃眉之急，这就算是全心全意为群众办实事，办大事了。把群众所急所需始终放在心头，说到做到，不放空炮，这样的干部，最受群众称道和欢迎。

对待群众要善解人意。群众说话做事是直截了当的，作为干部就要抛开“看不惯”，在不违法乱纪的原则下，用亲和的心态，善意的眼光去看待。人人都讲脸面，个个都要光彩。“金无足赤，人无完人”。要善于理解别人的难处，要善待他人的过错。尊重别人，别人也会尊重你。群众的性子既犟又爽，你亲他一尺，他就会敬你一丈。多一点理解，就少一份对立；多一点尊重，就少一份隔阂；多一点善意，就会获得更多的安定与和谐。